山东公务员

【参考答案】

1. 解释含义，揭示道理。

习近平总书记的这句话给全体党员干部指明了角色定位，要求党员干部要坚持以人民为中心，做人民的公仆。

2.阐述道理的重要性。

(1)是我党宗旨的深刻践行。全心全意为人民服务是我党宗旨，从为纪念张思德发表的为人民服务的演讲到党的七大写入党章，到十九大以人民为中心的发展思想，党的宗旨唯一且不变，党员干部只有做好勤务兵，把群众利益放心上，而不是挂在嘴上，才是对党的宗旨的深刻践行。

(2)人民的重要地位的彰显。人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量，新时代坚持和发展中国特色社会主义，必须当好公仆，才能把满足群众对美好生活的目标当成自己的奋斗目标，才能依靠人民创造历史伟业。

(3)时代需要。当前中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民群众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障等，具体来讲，十三五期间我们刚实现脱贫攻坚，十四五规划要全面推进乡村振兴，只有当好人民勤务兵，做人民的公仆，才能满足人民群众新时代的新需要。

(4)当前干部存在问题。有些干部官僚主义，如2021年初“大连卢书记”为让志愿者通融防疫措施，对志愿者敷衍、摆官架子;还有干部面对群众“阴阳脸”，对上级热情洋溢，笑脸相迎，对群众的事不上心、经常摆出一张“冷漠脸”等等，都说明干部队伍存在官僚主义作风，还有党员干部服务群众不够等。

3.结合实际谈落实。

(1)思想上。

各级政府部门要通过开展主题教育、两学一做、三会一课等开展思想教育，摒弃官本位思想，树立以人民为中心的发展思想，树立公仆意识，深刻认识官为民役，始终站在人民立场上想问题，坚持人民主体地位。

(2)行动上。

①察民意细致办。多深入基层、深入实际、深入群众开展调查研究，了解群众所思所想所盼，把人民群众的冷暖安危放在心上，把群众的小事当成自己的大事来办，做到件件有落实。

②解民忧高效办。不断落实简政放权，提高工作效率，为群众把小事办实，多办实事，尽可能多的为群众解决实际困难。

③创新服务创新办。群众需要我们怎么办，就要不断提炼群众智慧和经验，创新工作方式方法，比如建立联系群众工作制度等，不断满足群众需要。

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