国家公务员

例题展示

为解决节假日高速服务区新能源汽车充电难的问题，某省工业和信息化厅将开展高速服务区新能源车充电基础设施建设和运用情况的调研。如果此项调研工作领导让你负责，你会如何开展?

【答题常见问题】

1.找不准调研对象。部分小伙伴凭着感觉走，看到题目是与新能源汽车相关的就直接想可以找新能源汽车生产销售企业等。但是这些企业对于我们要调研的充电基础设施建设和运用情况了解的并不是很有针对性，因此该对象的选取并不恰当。

2.找不全调研对象。部分小伙伴有选择方向但思维局限导致对象选取不全面，只能看见题目中包含的服务区以及用车的车主等，思维打不开。

【如何打开思维，找准调研对象】

1.从题目关键的信息出发找出相关方。如例题中所给关键信息，我们就可以来拆分解读。

(1)第一句“为解决节假日高速服务区新能源汽车充电难的问题”中直接谈到是为解决“高速服务区”充电难问题。因此我们要摸清问题表现，就需要对高速服务区有一定的实际了解，那么第一个对象可以确定为各市县高速服务区以及服务区的工作人员。

(2)第二句中谈到某省工业和信息化厅开展各类情况的调研。由此可见，对于该问题此单位是有调查权限和经历的，因此可以考虑向某省各市县的工业和信息化局进行调研。

(3)第二句中我们还可以看见调研的具体事项为“新能源充电基础设施”建设和运用情况。由此我们可以思考建设各高速服务区充电设施的建设方是谁?该建设方对于各服务区的整体建设数量、分布、位置等一定有相关记录。因此，第三类对象可确定为以国家电网为主，其他生产充电桩的相关企业为辅的相关对象，即国家电网和生产充电桩的企业。比如，特来电、星星充电等。

综上所述，通过题干所给的关键信息我们确定了高速服务区及其工作人员、各市县工业和信息化局、国家电网、“充电桩”相关企业等对象，通过拆分解读的方式，从题干中得到的调研对象既丰富又有针对性。

2.联系生活实际进行联想。

(1)联系使用过的群体。新能源汽车充电难，到底难在哪?具体所遇问题表现是什么?是没有充电场地?还是充电时间长不方便等，我们使用新能源汽车的车主一定是有所感受的，所以可确定调研对象为车主。

(2)联系处理过该难题的相关方。对于高速服务区充电难的问题作为消费者一定是反映过该问题的，所以具体情况我们可以找到处理这些投诉事件和反馈事件的单位，比如当地的充电桩的相关管理部门，比如发展改革委员会、消费者权益保护协会等;

(3)联系相关管理方。由上述题干中的信息可得出，我们的调研对象为各充电桩企业，而对于各企业的建设和后续运营维护等情况做整体管理的行业协会也是可选取的对象。

综上所述联系生活实际我们确定了车主、当地的“充电桩”管理部门，比如发展改革委员会、消费者权益保护协会、行业协会等对象。