2023年国家公务员招考结构化面试:调研题如何快速思考工作重点
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考场思考时间有限,同学们需要在最短的时间里,将一项调研工作的重点内容思考清楚,并有条理地进行作答,针对这一点,中公教育为各位考生总结了一些快速思考调研工作重点内容的技巧。
一、快速梳理题干信息
1.确认工作形式。看到题目后,快速浏览一遍题目信息,确认题干的任务要求,常见问法为“领导安排你做一次前期调研工作”、“单位准备开展一次调查工作,领导将此工作交由你负责”等,问法中关键词为“调研”“调查”“获取信息”“收集信息”“摸底排查”等与调研意思相近或相同的词语。
2.确认工作主题。确认好题目是要我们开展调研工作后,找准活动的主题,工作主题决定了接下来的思考方向。调查工作是围绕主题开展的,如“图书馆改建升级的前期调研”、“站前广场乱象的摸底排查”、“黑网吧乱象调查”、“群众对我单位窗口工作的满意度调查”等。
二、快速思考工作重点
1.围绕主题,确认调查对象。需要了解的信息可以从与主题相关的主体获取,以“图书馆改建升级”主题为例,与图书馆改建工作息息相关的人和物有:图书馆本身、图书馆馆长、图书馆工作人员、图书馆读者、具有图书馆改建经验的专家、图书馆改建工作涉及的相关部门等。
2.依据目的及对象特征,确认调查内容。不同的对象所提供的信息有重复也有差异,重点在于调查对象的身份与主题之间的联系。以“图书馆改建升级”为例,馆长可提供信息:图书馆藏书数量、种类、管理模式、经费使用情况、月均读者数量、月均借书量、工作人员数量、各工作岗位信息等;读者可提供信息:月均读书时长、月均借书数量、图书馆服务评价、阅读体验评价、改建升级意见等;相关部门可提供信息:改建申请流程、改建的相关政策要求等。调查内容的思考相对较难,需要同学们多加思考和练习。
3.依据对象,确认调查方式。根据调查对象的身份、人数,我们需要选择不同的方式来获取信息。以“图书馆改建升级”为例,面对馆长和工作人员,人数不多,我们可以选择上门分别进行一对一面谈或召开一次调研座谈会;面对读者,人数较多,一对一面谈效率较低,我们可以针对馆内读者进行随机访谈,并通过借书时所留的电话号码发送电子问卷调查短信,两种方式同时使用;针对图书馆本身,我们就需要采用实地考察、亲身体验的方式进行调查了解。这一部分的思考难度相对较低,同学们多练习几次,就能很快掌握了。
最后,请同学们注意,在思考出工作重点后,不要直接将重点罗列给考官听,而是根据工作开展的流程,将这些工作重点合理地放入工作各个环节中去。