国家公务员

中公试题解析

A社区的文明建设工作效果甚好，我会积极学习A社区的先进工作经验，并结合我社区的实际情况，多方听取意见来开展我社区的精神文明建设工作。

首先，做好前期调查工作。一方面，了解A社区的实际情况和具体做法。电话联系A社区居委会的负责人，了解辖区居民人数、年龄结构、学历层次等实际情况，并做详细记录;走访A社区的学校、企事业单位，蹲点观察A社区存在的文明现象;联系A社区负责制定《居民文明公约》的负责人召开座谈会，详细讨论《居民文明公约》的内容，分析公约推行前后小区文明建设情况，总结目前取得的显著成果等。另一方面，调查我社区的文明建设情况。在社区网站和公告栏上张贴不文明行为举报电话;在社区广场、网吧、学校、农贸市场附近发放调查问卷，询问行人目前不文明行为的具体表现及改善建议;联系派出所工作人员，了解社区今年发生的案件数量和性质。综合以上信息，汇总得出我社区精神文明建设的基本状况。

其次，做好方案探讨工作。邀请A社区的文明先进工作者、我区文明办、宣传部、环保局、公安局等工作人员召开座谈会。先将A社区和我社区的实际情况进行对比，找出异同之处，针对共性的问题采纳A社区的积极做法，再针对不同的问题展开讨论，研究新办法，综合出台《居民文明公约》。

再次，多种方式开展具体活动。具体来说包括以下几项活动：一是，利用区电视台、社区广播、社区微信平台、入户宣传等多种方式告知《居民文明公约》的具体内容，倡导居民积极遵守;二是联合社区党员干部发挥带头作用，签订《家庭文明承诺书》，接受群众监督;三是开展社区“文明之星”评比工作，树立孝敬老人、爱护环境、拾金不昧、见义勇为等文明典型，并给予奖励;四是定期开展关爱失独老人、社区联谊等文明周活动，联系区主流媒体予以报道。

最后，做好监督落实工作。在社区工作室抽调精干人员成立文明督导小组，定期在社区巡逻，纠正不文明行为，对于屡次触犯《居民文明公约》的人在公告栏上公示予以警告。

追问：

制订本社区的《居民文明公约》，应本着“因地制宜，服务社区”的原则，如果领导表示A社区的做法不符合本社区的实际情况，我会这样做：

首先，我会和领导进行充分的沟通，领会领导对于制订《居民文明公约》的工作要求，对于领导认为A社区的做法不符合本社区的实际情况的原因，要重点沟通，明确领导认为的“不符合”是指整个《居民文明公约》的内容都不符合本社区，没有凸显本社区特色，还是只是其中的个别条款与本社区的实际情况不符合。又或者是领导认为出台《居民文明公约》这一做法，不适用于本社区，不能有效推进本社区的精神文明建设。

其次，我会整理本社区的居民情况、人员构成、群众反映较为集中的问题以及本社区的精神文明建设进程，在最短时间内对本社区的整体情况特别是精神文明现状有个宏观了解。然后，对照A社区的《居民文明公约》，结合领导的意见，逐条思量是否适用于本社区。如果发现整个《居民文明公约》的文本内容都与本社区的实际情况有较大出入，我会根据本社区的情况，重新制订本社区的《居民文明公约》。在制定过程中，对于“如何制订”“需要收集哪些信息”这些工作流程上的问题，可以请教A社区的负责人，以保障工作质量和效率。如果只是其中个别的条款与本社区的实际情况不符合，那么我会在A社区《居民文明公约》的基础上，根据本社区的实际情况，进行适当地修改。如果是领导认为这种形式不利于推进本社区的精神文明建设，我们可以在充分了解本社区实际情况的基础上，制订适合本社区的精神文明建设推进计划，创新工作方式，加强卫生常识和文明礼仪宣传，开展好辖区服务队伍建设，抓好典型示范，不断提升社区居民的文明素养，培养良好卫生习惯。

最后，无论是重新制订还是稍加修改，在工作中，都要和领导保持充分的沟通，及时向领导汇报。如果是修改《居民文明公约》，则要重点向领导汇报修改前后的不同，同时还要阐述清楚做出这种修改的依据。如果是重新制订活动方案，那么也要向领导说明制订的依据及采用这种活动形式的优势。

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