2023国家公务员考试面试：掌握本质思维，练就“火眼金睛”

临沂中公教育 2022-04-26 15:50:41 中公在线咨询

2023国家公务员招录考试备考进行中，为了帮助大家更好备考国考面试，临沂中公国家公务员考试网特整理了国考面试备考资料，包含：近期时政热点、面试备考技巧等内容，希望可以帮助大家顺利备考。下面为大家分享：2023国家公务员考试面试：掌握本质思维，练就“火眼金睛”

掌握本质思维，练就“火眼金睛”

本质思维，就是寻根究底、挖掘事物背后本质的一种思维方式。在面试中就体现在我们分析题目、回答问题时能够一针见血、入木三分。抓住事件本质和核心，更加深刻地分析问题。

例题1

近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服，然而，有些企业在使用电子客服后，相应的管理跟不上，无法有效解决问题，影响了消费者体验。对此你怎么看?

我们在对于“电子客服无法有效解决问题”原因分析的过程中，大多数考生应该都能想到产生这一问题，主要是由于目前的人工客服领域还不能完全“智能”，存在技术局限性。但细究其背后的根本原因，这恰恰折射的是相关行业从业人员服务意识的淡化，在面对用户多元化、个性化咨询需求的过程中，为了节省成本、减轻工作量，选择了一种“逃避”的方式，过度依赖智能化程度不高的电子客服。

例题2

李克强总理鼓励发展地摊经济，有网友赞同，有网友反对，谈谈你对地摊经济的看法。

我们在对于地摊经济的意义分析时，我们可以想到地摊经济有助于拉动经济发展、增加就业、方便百姓的日常生活、唤起国人城市生活的记忆等内容。但如果运用本质思维，我们就会发现，这更是体现了城市治理理念的转变，放弃过去“一刀切”的治理模式，跳出“禁”与“限”惯性思维，在妥处理好城市治理“放”“管”矛盾的基础上，提升“服”的力度。

例题3

你是项目组的负责人，成员老赵工作的时候经常省略步骤，导致小李也跟着他一起这样做，结果导致工作进度被耽误，你们受到了领导的批评，组里的其他成员情绪也非常低落，这个时候你应该怎么办?

在上述问题中，存在着老赵和小李省略工作步骤、工作进度被耽误、受到领导批评和同事情绪低落等问题，表面上看老赵和小李是问题的根源。但从本质上来说，作为项目负责人，我们应该认识到产生这些问题的核心是自己管理缺位，对工作进度缺少清晰的把控，对下属工作关心、关注不足，下属出现的问题没有及时介入、指导。这就需要我们在与老赵和小李进行沟通的基础上，在之后的工作中要精细化管理，做好工作进度把控，关切组员心声。